潍城区打造企业入园“一件事” 以创新服务助力产业活力

潍城区结合本区产业园区特点，聚焦企业入园需求重点，从园区招商、到企业入驻投产运行，梳理“全链条”审批服务事项，集成“一件事”审批流程，积极打造“企业入园一件事”。

一、梳理事项范围，规范服务标准。一是梳理事项清单，规范服务标准。针对商业街区、工业园区、大型集贸市场、农业示范区入驻企业特点，特别是结合潍城区工业园区、物流园区较多的区域特点，梳理企业入园相关事项清单，整合关联事项，制定服务指南，推动园区服务站点审批规范化、服务标准化。二是开设园区线下“一件事专窗”。结合园区企业类型，合理设置“一件事”专窗，加强部门联动，进一步压缩跨部门业务办理流程，审批环节由15个环节优化到7个环节，申报材料由33份压减到27份，审批时限由10个工作日压减至5.5个工作日。三是印发实施方案。印发《潍城区“企业入园一件事”实施方案》（潍城政办字〔2024〕10号），明确了各相关区直部门责任分工，确保服务链条不断档，确定了审管衔接方式。

二、持续优化服务，提升办事体验。一是延伸服务深度，深化“就近办”“园区办”模式。将不动产登记、企业设立（变更）、生产经营许可、“水电气暖”等高频事项向产业园区、商圈全方位、多角度延伸，为入驻园区企业提供从入园到投产运营“全生命周期”服务，实现“园区事、园区办、就近办”。二是提升服务维度，建立政企审批一体联办机制。选派政治素养高、责任心强的园区运营商员工成立“审批专员”服务队伍，建立政企互通、信息共享、服务互补、审批一体的审批机制。三是拓宽服务渠道，搭建园区线上“政务服务e大厅”。依托“全国一体化政务服务平台”和“爱山东”政务服务平台，畅通线上线下办事服务渠道，打造定制化、套餐式、模块化的涉企审批“一类事”应用场景，为企业提供精准化、个性化的优质服务。

三、坚持守正创新，拓宽服务渠道。一是创新服务模式，推行“视频办”“跨域办”，推进惠企惠民政策“免审即享”。采取“一对一”专属化、专业化服务模式，通过视频连线对办事企业和群众进行远程“面对面”辅导，提供专业的咨询导办、材料预审等服务，破解线上指南看不懂、线下办理跑多次等难题。二是拓展服务内容，设立“园区政务服务会客厅”，提升园区招商力度。鼓励园区结合自身实际设立“园区政务服务会客厅”和“CEO 洽谈室”，高起点打造“面向企业、服务群众”的园区政务服务平台，搭建政府与企业、园区运行商与入园企业之间招商合作“快速通道”。三是推动服务升级，实施“三个一”服务模式，构建政务服务新生态。聚焦企业需求，实施一个园区、一套企业需求的审批政策、一名项目审批专员“三个一”服务模式，全流程帮办代办，助力企业入园“一件事、一次办”。