潍坊市人民政府办公室 关于2026年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各县市区人民政府办公室，市属各开发区党政办公室，市政府各部门、单位：

为持续提升全市政府网站与政务新媒体建设管理水平，根据省政府办公厅有关工作要求，市政府办公室组织开展了2026年第二季度全市政府网站与政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

一、整体情况

总体来看，各级各部门能够认真落实国家和省、市关于数字政府建设和政务公开工作的部署要求，紧扣省“瘦身提质”行动部署，坚持问题导向与目标导向相结合，全市政府网站和政务新媒体管理运行水平稳步提升。

（一）检查情况

截至2026年6月底，全市纳入备案管理的政府网站60家、政务新媒体162个。本季度对上述网站和账号进行了全覆盖检查，在常规内容安全、更新时效、互动回应基础上，结合省“瘦身提质”行动部署，对账号开设规范性、备案信息完整性、关停注销状态等进行了专项核查。经查，政府网站合格率85%，政务新媒体合格率95%。针对检查中发现的个别账号备案信息未及时变更、网站栏目更新不及时、错链、错敏字词等问题，已第一时间责成相关单位整改到位。

（二）网民留言办理情况

二季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言6条，均在1个工作日内完成回复，按时办结率达100%。

（三）典型做法

各级各部门持续探索政府网站与政务新媒体建设管理新路径，在提质转型、优化服务、深耕内容等方面涌现出一批典型案例。

一是聚焦“瘦身提质”，推动政务新媒体从“数量扩张”向“质量提升”转型。市教育局和市文旅局探索“跨界联动、内容共建”提质新模式，结合中高考节点推出《准考证是个宝、畅游潍坊少不了》《这个暑假就来潍坊》等节目，收获较好成效。高密市构建“月查季评”动态监测机制，每月对全市政务新媒体账号开设情况全覆盖排查，每季度反馈内容质量问题。昌邑市将“昌邑政务公开”微信公众号与“政办桥”小程序进行关联，引导群众使用小程序“智能问答”功能，有效解决了微信公众号留言无应答、回复慢等问题。安丘市依托“安丘政务”微信公众号开设“聚焦风筝会”专栏，联动央省市各级媒体打造全媒体矩阵，第43届潍坊国际风筝会期间全网稿件超4000篇、总阅读量突破6亿，外交部发言人毛宁通过海外社交媒体推介潍坊风筝，安丘城市知名度持续攀升。

二是深化数智赋能，推动政务办事与信息查询更加便捷高效。高新区在政府门户网站推出企业“智慧云仓”服务平台，通过数据建模、智能算法为企业提供个性化政策匹配和推送服务，累计为企业提供政策服务1.5万余次，促成3851项成果实现转化。“潍坊医保”小程序设置个人概况、参保缴费、账户信息等六大功能模块，全面整合11类信息，为每位参保人生成动态、立体的数字化画像，实现个人医保信息“一站式”查询、“可视化”呈现。“保税e点通”微信服务号推出政务服务“云直播”，围绕企业开办、跨境贸易、社保医保等领域策划37期政务直播，形成“前期预告+直播互动+现场答疑+云端帮办”服务闭环。市人社局构建“潍坊人社视频号+潍坊政务抖音号”双平台线上直播体系，建立每周三常态化直播机制，围绕失业待遇申领、养老退休办理等民生热点推出系列主题专场，截至目前共开展直播宣讲30场，单场最高观看量突破3万人次。临朐县在政府门户网站创新开设“政策公开讲”专栏，采取“直播+互动”模式，由业务骨干组成主播团队以案例拆解、实时答疑形式解读惠企惠民政策，目前已开展政策解读37期，在线互动人数累计达1.5万余人次。

三是深耕内容品质，推动政务宣传更加贴近群众、服务大局。“潍坊科技发布”微信公众号开设“潍坊优秀科技特派员风采”“潍坊科技特派员在行动”“潍坊产学研合作优秀成果展示”3个特色专栏，2026年以来已刊发17篇专栏文章，树立科创标杆、激发创新热情。“潍坊自然资源和规划”微信公众号依托历史文化名城保护、每周一鸟、每周一湿地特色专栏，深挖历史文脉与生态资源，常态化推送历史遗存、古城规划等内容，为潍坊国家历史文化名城创建营造良好舆论氛围。“潍坊城市管理”微信公众号对人民广场音乐喷泉开启开展系列宣传，从先期预告、宣传推广到问题解答全过程全透明服务市民。“健康诸城”微信公众号策划护士节系列特辑，新闻“路口遇司机突发疾病护士出手紧急施救”被央视新闻、健康中国公众号等多家国内主流媒体转载。“大安潍城”微信公众号深耕安全应急科普领域，累计推送覆盖群众生产生活各环节的安全知识超1000条，年均发布预警信息、政策解读等实用内容120余篇。“寿光公安”抖音号邀请分管副局长、刑侦大队长等“四长”出镜制作16条反诈短视频，多条被“山东公安”等上级平台推送，单条播放量超百万。

二、存在的问题

虽然全市政府网站与政务新媒体管理运行水平整体向好，但仍存在一些不容忽视的问题。

（一）备案管理不够规范。二季度“瘦身回头看”专项核查发现，部分账号存在脱离监管、“僵尸”“空壳”等现象，部分单位对账号开设、变更、关停的全生命周期管理重视不够，备案信息更新滞后问题依然存在。

（二）内容运维仍有短板。部分单位网站栏目更新不及时问题仍未彻底解决，空栏目、长期不更新等问题仍然存在；个别网站存在错链、暗链、错敏字词等问题。政务新媒体内容发布规范性、原创性仍需提升，部分账号互动响应不够及时。

（三）“政办桥”知识库建设有待加强。知识库条目虽已扩充至2.3万余条，但部分单位录入质量参差不齐、更新不够及时，距离共建共享、高效应用的目标仍有差距。

三、下步工作要求

（一）持续抓好备案管理。各级各部门要对照前期填写的漏报账号清单进行全面梳理，确需保留的采取“进一退一”原则进行备案，确需注销的按照前期填写的时间节点扎实注销。要健全账号全生命周期管理制度，杜绝“僵尸”“睡眠”账号反弹。已注销账号要及时在报送系统变更状态，确保备案信息与实际状况一致。

（二）结合实际探索提质路径。鼓励各级各部门在规范运营基础上，结合实际探索政务新媒体提质增效的有效路径。要深化智能监管平台应用，探索建立主题发布日历制度，推行内容创意协作机制，尝试精准分众推送。三季度将启动市县联动拓展，选择2至3个县（市、区）对应领域账号进行复制推广，逐步构建“省级主账号引领、市县账号支撑、特色账号补充”的政务新媒体矩阵。

（三）探索已公开信息规范化管理。一方面，在先行试点基础上，研究制定全市政府网站已公开信息管理规范并组织推广。进一步完善技术平台功能，实现分类标注前置、到期自动预警、清理全程留痕，探索建立跨层级、跨平台协同清理机制。另一方面，加大已公开信息“弄虚作假”问题排查力度，结合前期上级通知要求，重点排查相关虚构公示信息、过期失效联系电话等问题，切实消除信息安全隐患，提升政府公信力。