潍坊市人民政府办公室关于2025年第四季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报

　　按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和省政府办公厅有关工作要求，市政府办公室组织开展了2025年第四季度全市政府网站与政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）检查情况

　　截至2025年12月，全市纳入备案管理的政府网站60家、政务新媒体账号163个，网站总体合格率为100%，新媒体总体合格率为100%。

　　（二）网民留言办理情况

　　四季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言10条，均在1个工作日内完成回复，全市按时办结率达100%。

　　（三）创新做法

　　各级各部门持续探索政府网站与政务新媒体建设管理新路径，在宣传引导、办事服务、功能优化等方面涌现出一批典型案例。

　　一是聚焦品牌建设，提升传播效能。全市公安系统积极运用新媒体创新宣传模式。安丘公安（抖音号）开设“便民直播间”，多警种轮值直播，线上答疑解惑，累计观看超10万人次；临朐县公安局构建精准发声矩阵，5分钟内信息可触达全县27万户居民，制作科普短视频670余部，覆盖超3000万人次，有效压降可防性案件；昌邑公安（微信视频号）推出“四长讲反诈”系列短视频，由局领导带头以案说法，累计浏览量破百万；潍坊公安（微信公众号）上线“鉴真小程序”，利用技术手段助力群众识别防范AI诈骗，服务超3万人次；潍坊滨海公安（微信公众号）打造“冬季守护”栏目，讲述警民故事，传递警情温度。

　　二是立足群众需求，优化线上服务。坊子教育（微信公众号）创新推出“入学专区”，整合政策查询、报名办理、进度跟踪等功能，实现“入学一件事”一站式线上办理，累计浏览超10万人次，服务学生9000余名。寿光市人民政府（微信公众号）上线“菜小帮”“AI+智能政务问答”助手，整合政策文件、办事指南、高频问答等数据资源，通过语义理解、意图识别等技术，实现群众咨询精准回应、政策文件精准解读、政务服务高效办理；高密公安（微信公众号）聚焦便民优化，在“交警业务”专栏上线违章罚款缴纳功能，群众可在线办理，有效破解缴费流程繁琐、耗时长的难题；潍坊人社（微信视频号）打造“真情人社直播间”，每周固定主题直播解读政策、在线答疑，开播6期吸引超7000人次观看，实现政策精准直达。

　　三是创新栏目设置，提升用户体验。潍城区对政府门户网站“政府公报”专栏进行拟真书页式改版，采用仿真翻页效果与模块化布局，提升了政务信息阅读的沉浸感与查阅便捷性。

　　诸城市教育和体育局（微信公众号）紧扣教育发展主线，开设《师德师风我来讲》等专栏，全景式展现教育成果，粉丝超15万；市审计局（微信公众号）通过线上渠道公开征集年度审计项目建议，收到有效建议100余条，助力科学决策。

　　二、存在的问题

　　（一）网站内容维护存在短板。部分单位网站栏目更新不及时、存在空白栏目问题仍未彻底解决；历史数据清理工作滞后，存在因历史沿革及背景特殊性而产生的政治表述歧义等信息安全隐患。

　　（二）政务新媒体智能监管未全覆盖。截至目前仍有部分政务新媒体账号未纳入全市政务新媒体智能监管平台统一管理，存在监管盲区。

　　（三）政务新媒体运营水平参差不齐。部分账号互动响应不及时，内容发布规范性、原创性、吸引力仍需提升。

　　三、下步工作重点

　　（一）全面加强智能监管平台应用。各级各部门要对本单位、本系统政务新媒体账号进行再梳理、再排查，确保所有账号全面纳入市政务新媒体智能监管平台，实现账号信息动态更新、内容发布实时监测、运营状态全程可控。

　　（二）积极探索政务新媒体提质路径。鼓励政务新媒体在规范运营基础上，探索提升传播力、引导力、影响力的有效路径。如：建立主题发布日历制度，提前策划重要政策、热点事件、节庆活动的宣传节点；推行内容创意协作机制，跨部门、跨层级联合制作精品内容；尝试精准分众推送，根据用户画像提供差异化信息服务；定期开展运营人员技能轮训，提升选题策划、内容制作、互动沟通能力。

　　（三）系统推进网站历史数据清理与栏目整合。各级各部门要制定计划，对本单位政府网站历史数据进行全面排查，对过时、无效信息进行归档或清理，对存在表述问题的历史网页进行修正或标注，切实消除安全隐患。同时，结合用户访问数据和实际需求，对网站栏目进行优化整合，撤销或合并访问量低、内容重复的栏目，突出核心服务功能，提升网站实用性。

　　各级各部门要高度重视通报中指出的问题，认真学习借鉴优秀案例做法，结合下步工作重点，狠抓整改落实，持续提升政府网站与政务新媒体建设管理水平，为深化数字政府建设、优化营商环境、服务人民群众提供更加坚实的平台支撑。

 

 

　　潍坊市人民政府办公室

　　2025年12月30日