潍坊市人民政府办公室关于2025年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报

　　各县市区人民政府办公室、市属各开发区党政办公室，市政府各部门、单位：

　　按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和省政府办公厅有关工作要求，市政府办公室组织开展了2025年第一季度全市政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）检查情况

　　截至2025年3月底，全市纳入备案管理的政府网站60家、政务新媒体账号229个，网站总体合格率为98.3%，新媒体总体合格率为99.56%。

　　（二）网民留言办理情况

　　一季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言9条，全市按时办结率达100%。其中，市住房公积金管理中心办理时效高，平均办理时间少于1个工作日。

　　（三）创新做法

　　检查情况显示，各级各部门持续强化政府网站和政务新媒体建设管理，在内容建设、栏目设置、便民服务、政策解读、体制机制等方面持续优化创新，取得显著成效。

　　“文旅奎文”微信订阅号创新打造城市微旅行主题产品“奎文微度假”、“奎文·记忆”，通过分享旅行、美食、人文、建筑，对城市元素进行深度解构，一期一个主题，焕发活力奎文时尚魅力，2024年推出文旅推文、短视频1850余篇，综合网络点击量达800万余次，叫响“一城繁华半城诗”的文旅品牌。潍城区持续优化政府门户网站服务功能，通过后台大数据分析，将网站访问量最高的栏目归集到“热点栏目”专区集中进行展示，主要包括惠企政策送达、公共文化服务、行政执法公示等栏目，热点栏目专区在网站固定位置悬浮，一点即达。同时定期根据最新数据对专区栏目进行更新，确保将群众最关心，与群众利益最相关的政府信息显著公开。“高密交警”微信订阅号创新推出“视频快处”专栏，针对车辆追尾、剐蹭、碰撞等轻微事故，提供“快处快赔”功能，当事人在完成证据采集后可立即撤离现场，有效减少因事故引发的交通拥堵和二次事故风险，真正实现事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。“保税e点通”微信服务号以“掌上智慧课堂+数字教学专栏”双引擎为驱动，在全市范围内率先推出服务企业微课堂视频1.0、动画2.0、码上3.0、直播4.0、大赛5.0等模式，通过中英双语动画、政务直播等形式讲解高频业务。同时，创新推出漫画说外贸、小保话工程、商e懂等教学专栏，将外贸政策、企业开办、工程建设等业务融入漫画，让企业更想学、更愿看。

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　　二、存在的问题

　　相较于2024年四季度，全市政府网站和政务新媒体建设管理水平有了显著提升，但总体来看，仍有部分问题尚未彻底解决。

　　一是部分单位网站政务公开主渠道作用发挥不充分，存在栏目设置与实际需求脱节、内容供给不足等问题，特别是在政策服务专题建设方面存在标准化程度不高、资源整合滞后等现象。二是网站日常运维机制有待健全，个别单位未严格落实读网值班制度，对监管部门指出的问题整改反馈不及时，导致栏目更新延迟等问题的反复出现。三是基础运维保障存在薄弱环节，部分单位对线上服务资源的巡检维护不到位，出现业务系统链接失效等故障，直接影响公众的办事体验和服务效能。

　　三、下步工作重点

　　（一）进一步强化信息内容管理。全面提高党中央国务院、省委省政府等发布的重大政策及重点信息转载率、及时率，将各县（市、区）政府、市政府各部门单位上级“重点推荐转发”信息转载率、及时率纳入考核体系，针对未按时转载的单位不作为季度优秀网站和新媒体评选考虑对象。各级各部门要及时主动向市政府门户网站推送本县区、本部门重要信息，加强协调联动，提升传播效果。探索推进信息发布选择性保留管理机制，分类别分情形明确保留时限，针对过期、失效、敏感、违规等信息及时清理，提高信息的有效性、准确性、可用性。

　　（二）进一步提高服务应用能力。各县（市、区）政府、市政府各部门和单位应紧密围绕政府中心工作，结合实际情况策划专题专栏，充分发挥政府网站和政务新媒体在服务经济社会高质量发展中的作用。深入挖掘政府网站和政务新媒体信息资源的潜在价值，提供多样化的数据产品和服务，如活动日历、政策精准推送、智能审批、政务地图等，进一步提升用户体验和政务服务效率。

　　（三）进一步优化媒介矩阵管理。各县（市、区）政府、市政府各部门和单位要全面落实对政府网站和政务新媒体的常态化监管责任，加强日常巡检，确保账号更新和功能可用性，严格执行政务新媒体开设及注销有关要求，切实做到及时报备、信息准确，杜绝未批先开、开而不备等情况。进一步针对管理中的政务新媒体账号进行梳理研判评估，持续对关注度和利用率低的政务新媒体账号进行清理整合。

　　潍坊市人民政府办公室

　　2025年3月25日