潍坊市人民政府办公室关于2024年第三季度全市政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各县市区人民政府办公室、市属各开发区党政办公室，市直有关部门、单位：

　　按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和省政府办公厅有关工作要求，市政府办公室组织开展了2024年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）检查情况

　　截至9月底，全市纳入备案管理的政府网站60家、政务新媒体账号560个，网站总体合格率为98.3%，新媒体总体合格率为97.1%。其中，4个县市区和19个市直部门、单位网站和政务新媒体成绩较为突出。

　　（二）网民留言办理情况

　　三季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言9条，全市按时办结率达100%。其中，2个部门办理时效高，平均办理时间少于1个工作日。

　　（三）创新做法

　　检查情况显示，各级各部门持续强化政府网站和政务新媒体建设管理，在内容建设、栏目设置、政策解读、便民服务、体制机制等方面持续优化创新，取得显著成效。

　　如：“奎文人社”微信公众号精心打造“二四有约”奎文人社政务直通车，围绕政策热点、高频事项、政策疑惑等内容设立了社会保障、就业创业、人事人才和劳动关系等四个公开版块，每周二、周四通过线上直播的方式，由专业主播用通俗易懂的语言精准解读最新政策、文件精神，细致演示政务服务事项办事指南、办理流程，一对一解答重点民生问题和弹幕实时提问，实现“不用跑大厅，有事上视频，公开做到位”。“健康潍坊”微信公众号开设“家庭健康课堂”专栏，定期邀请市属医疗卫生机构及相关领域专家开展线上直播授课，将通俗易懂、简单实用的健康科普知识带给千万家庭，打造群众身边的健康促进服务阵地。截至目前，已上线科学饮食、心理健康、女性保健、家庭急救、婴幼儿潜能开发等课程30期。滨海区门户网站持续优化“企业之窗”特色栏目，不断丰富栏目内容，整合辖区内各大企业概况、产品、服务以及荣誉等重点信息，图文并茂宣传企业，帮助企业对外推介，搭建起企业沟通、了解、合作的桥梁。“法治安丘”微信公众号开设“法律服务”专栏，深耕法治宣传、智慧普法、律师来了、法律查询等法律服务项目，通过开展针对性“热点”普法、以案释法、组织律师上线解答法律问题等方式，为企业、群众提供了法律咨询、政策解读等便捷高效的法律服务，将法律服务送到老百姓掌心上、指尖上、心坎上。“青州政务”微信公众号整合政策公开、解读、问答等功能，实现市政府门户网站和公众号数据共享共用，有效提高了政策发布的实时性、有效性，方便企业群众即时高效获取政策、掌握政策和享受政策。“临朐县行政审批服务局”微信公众号创新“新媒体+政务服务”模式，不断完善栏目功能设计，关联山东政务服务网、视频号、门户网站、“爱山东”小程序等，打造“1+N”全方位公开格局，推出“朐说商事”“智慧办”系列漫画版、图例版、视频版办事指南，以公开促服务、以公开促落实。“潍坊市场监管”微信公众号就最新发布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关条款进行解读并以视频方式展播，邀请潍坊市消费者协会律师团结合具体案例，对消费者比较关注的规范预付式消费、价格差异保障消费者知情权、明确直播平台和网络直播经营者义务、老年人未成年人消费者权益保护、赠品免费不免责等新增规定进行专业解读，提升消费者维权意识和能力，引导经营者、消费者共同营造安全放心的消费环境。“潍坊审批”微信公众号，推出政策解读“e达通”服务专栏，综合利用动漫、图文等形式对高频审批政策进行详细解读，三季度以来，累计解读政策文件10余，实现政策更加可视、可读、可感、可用。高密市加力推进政务新媒体提质瘦身工作，梳理划分必须关停、建议关停、建议提质三种账号，采取关停冗余账号、合并相似账号、提升服务质效等方式分类施策、精准提升。行动开展以来，已关停10个、整合4个政务新媒体账号，为基层减负成效明显。市国动办不断健全完善信息发布三审三校制度，坚决守牢红线底线。由拟稿人员负责一级审核和校对，对信息的保密性、准确性等方面进行自查自校；科室、事业单位负责人负责二级审核和校对，主要对信息、文稿的规范性、严肃性、准确性进行全面审核和校对。分管领导负责三级审核和校对，主要对稿件的内容、导向、社会效果、是否符合党和国家的政策法规等方面进行审核；另，对涉及上级主要领导的重点信息，舆情风险较高、社会影响较大、涉及全办的重大事件及各类应急突发状况等重要信息，报主要领导审定。对有关信息能否公开把握不准的，报省国动办或市国家保密局审定。

　　二、存在的不足

　　（一）网站和政务新媒体运维管理水平有待提高

　　部分网站存在空白或更新不及时栏目；部分网站IPV6支持度偏低，子链接未改造彻底；部分政务新媒体账号内容更新不及时。

　　（二）主办单位信息发布审核有待加强

　　部分单位政府网站和政务新媒体主办单位未严格落实信息发布审核制度，信息内容存在表述不规范、错敏字词等问题。

　　（三）主管单位监管责任落实有待强化

　　有的政务新媒体账号互动回应渠道不畅通，互动交流回复不及时；部分网站备案系统信息与实际不一致，更新维护不及时。

　　三、下步工作重点

　　（一）持续推进政务新媒体提质瘦身。根据省政府办公厅有关要求，结合潍坊实际，对全市在全国政务新媒体信息报送系统中备案的账号开展全面摸底，重点对粉丝数、信息更新频次、原创比例、发布数量等相关信息进行统计，同时学习先进地市经验做法，研究制定全市提质瘦身方案，加快推动全市政务新媒体集约整合。

　　（二）持续推进问题全面排查整改。建立政府网站和政务新媒体问题“每日巡检+月度全检”机制，组织技术公司每日对全市政府网站和政务新媒体错敏字词、错误表述等舆情隐患较大问题开展每日巡检，发现问题第一时间反馈、第一时间整改，切实消除舆情风险；每月要求技术公司对照检查指标，按照季度检查标准开展月度全检，进一步加大检查频次、检查力度，推进全市政府网站和政务新媒体全面整改提升。

　　（三）持续推进技术改造提升。将IPV6改造提升列入重点工作任务，组织各级各部门列入预算，聘请专业技术公司对全站链接进行IPV6升级改造，并针对错链、死链等情况进行全面排查整改，力争于2025年实现全市门户网站全面支持IPV6。

　　（四）持续推进宣传服务提质增效。组织各级各部门、单位在做好网站、政务新媒体日常运维工作的基础上，按照部门职责，结合时事热点，不断完善功能设计，创新栏目建设，优化办事服务，强化发布解读，加强政民互动，积极回应社会关切。同时，加强典型案例宣传学习，组织各级各部门、单位学习借鉴先进经验，推动全市政府网站、政务新媒体宣传力、影响力、服务力持续提升。

　　潍坊市人民政府办公室

　　2024年9月30日