2008年6月24日至27日，第十五届全国市长电话工作年会在宁夏自治区银川市举行。来自各省会城市和部分市长公开电话工作突出的城市的政府秘书长、办公厅（室）主任及市长公开电话负责人等共200多名代表出席了会议。我市市长公开电话受理中心主任刘跃东等两人参加了会议。会议期间，宁夏回族自治区信访局副局长邢锁娃，银川市市长王儒贵，银川市市委副书记马建民、银川市人大副主任马世伟、银川市副市长何正荣、银川市政府秘书长王勇等领导同志到会祝贺，银川市市长王儒贵在开幕式上致欢迎词。

本届年会紧紧围绕“提升服务水平，建设和谐社会”这一主题，广泛交流了各地市长公开电话在维护社会和谐稳定，促进经济可持续发展，建立和完善市长电话工作的长效机制等方面的成效和做法。会上，南宁、哈尔滨、北京3个城市的代表从建立城市非紧急救助服务中心和整合服务热线资源、建立智能服务系统等方面介绍了本市市长公开电话工作的实践经验，为促进全国市长电话创新发展产生积极的推动作用。